대한민국 외교부는 지난해 11월 23일부터 해외에서 사건·사고 또는 긴급한 상황에 처한 국민들에게 도움을 드리기 위해 영사콜센터 ‘무료전화 앱’과 ‘카카오톡’상담 서비스를 시행해오고 있다.
기존에 실시했던 유선 전화만으로 가능한 영사콜센터에 연락을 스마트폰에 ‘영사콜센터 무료전화’ 앱(App)을 설치해 해외에서 영사콜센터로 무료전화 및 카카오톡 상담이 가능한 서비스를 실시하고 있다.
무료 앱은 플레이스토어 또는 앱스토어에서 ‘영사콜센터’ 검색 또는 링크(https://icc.contact04.mofa.go.kr/m) 접속 후 다운로드로 가능하다.
또한 유튜브에서 “영사콜센터 차세대 서비스 시범 개시” 검색 후 홍보영상을 시청할 수 있다.
